Оператор — ООО «Поколение Смарт», ИНН 2010012376, ОГРН 1242000000582, адрес: Чеченская Республика, г. Урус-Мартан, ул. Б. И. Бахаева, д. 33. Вопросы о персональных данных: support@sihsih.ru, телефон +7 988 907-17-39.
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Номер телефона | Вход в приложение по коду из СМС, связь диспетчера с курьером |
| Имя, город работы, вид транспорта | Оформление анкеты, подбор заказов: заказы предлагаются только в выбранном городе и с учётом транспорта |
| Фотографии документов: паспорт, селфи, ИНН, медицинская книжка (при необходимости — водительское удостоверение и документы на транспорт) | Проверка личности перед допуском к доставке заказов, требования к перевозке продуктов питания |
| Точная геопозиция устройства, в том числе когда приложение свёрнуто или закрыто | Подбор ближайшего курьера к заказу, показ курьера на карте клиенту и диспетчеру, расчёт времени доставки, построение маршрута |
| Push-токен устройства | Уведомления о новых заказах, сообщениях диспетчера и решениях по анкете |
| Сообщения в чате с диспетчером | Поддержка курьера на линии и разбор спорных ситуаций |
| Данные о работе: смены, выполненные доставки, начисления, удержанная комиссия, рейтинг и отзывы клиентов | Расчёты с курьером, статистика, разбор жалоб |
| Данные заказа, который курьер везёт: адрес доставки, имя и телефон получателя, состав заказа | Исполнение доставки. Эти данные видны только на время активного заказа |
Приложение не собирает рекламные идентификаторы, не ведёт поведенческую аналитику и не передаёт данные рекламным сетям. Средств отслеживания между приложениями и сайтами в нём нет.
Приложение запрашивает доступ к геопозиции, в том числе в фоне. Это нужно для основной работы сервиса: заказ автоматически предлагается ближайшему свободному курьеру, а клиент видит на карте, где находится его доставка.
Передача координат идёт только пока курьер на линии — то есть после того, как он сам включил смену в приложении. Когда смена завершена, приложение перестаёт передавать координаты. Отключить доступ к геопозиции можно в настройках телефона в любой момент; без него выйти на линию и получать заказы нельзя.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
Курьер может удалить свою учётную запись сам, из приложения: Профиль → Удалить аккаунт. Обращаться в поддержку для этого не нужно.
При удалении:
Удаление недоступно, пока у курьера есть незавершённая доставка или несведённые расчёты (деньги к выплате либо задолженность по комиссии). В этом случае приложение прямо сообщает причину и что нужно сделать.
Курьер вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Обращение направляется на support@sihsih.ru. Отзыв согласия означает прекращение работы через сервис, поскольку без указанных данных оказание услуг доставки невозможно.
Обмен данными между приложением и серверами идёт по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к анкетам и документам курьеров имеют только уполномоченные сотрудники — диспетчеры и администраторы сервиса.
Актуальная редакция всегда размещена по этому адресу. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении.